技术支持

✔ 公司设立7x24小时热线(4000-998-631)技术支持响应中心，及时为用户提供远程在线故障诊断、分析和解决

✔ 用户可以直接电话联络公司技术工程师，寻求技术指导等问题

✔ 技术支持网站:support@iottepa.com 提供典型使用案例和使用问题FAQ

✔ 提供用户跟踪服务，随时记录用户的问题，并尽快解决问题;项目完成后将不定期回访用户

售后服务

✔ 在需要的情况下，本公司将派经验丰富的技术工程师及时到现场为用户提供服务

✔ 在当地城市如有授权办事机构，则由授权办事机构负责提供本地化的现场技术支持

✔ 提供用户产品培训服务，包括产品安装、操作使用及应用案例演示，同时提供相关培训资料

✔ 提供系统管理人员的培训，提供面向使用人员的操作培训